Zorgbemiddelaar

Locatie: Zeggelaan 110

Uren: 24 uur

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Word je blij van het maken van de beste match voor de cliënt? Solliciteer dan snel op deze mooie functie in een warm en hecht team!

Waar ga jij werken?

SOVAK is een organisatie die zorg biedt aan mensen met verstandelijke beperking in West-Brabant. Ruim 900 medewerkers en 500 vrijwilligers zetten zich dagelijks in om de beste ondersteuning te bieden aan de 700 cliënten van SOVAK.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

• Je hebt samen met je collega’s de uitdagende taak de cliëntvraag en het zorgaanbod bij elkaar te brengen. Jij regisseert de in-, door- en uitstroom van cliënten. Dit doe je door aan cliënten en hun netwerk informatie en advies te geven, te zorgen voor een adequaat wachtlijst- en plaatsingsbeheer en relatiebeheer. Cliënten en hun netwerk zijn op de hoogte van de mogelijkheden die passen bij de indicatie en hun persoonlijke wensen;

• Je doet plaatsingsvoorstellen en je coördineert het proces rondom plaatsing van cliënten. Je legt contact met manager, gedragsdeskundige en team over de te plaatsen cliënten en neemt deel in de plaatsingscommissie t.b.v. instroomprocedure cliënten. Indien nodig regel je (acute) overbruggingszorg. Cliënten voelen zich welkom bij SOVAK;

• Je bent in jouw rol het visitekaartje van SOVAK. Je draagt het gedachtengoed en het brede aanbod van SOVAK uit tijdens alle contacten met potentiële cliënten en/of toekomstige doelgroepen in het eerste contact met hen of tijdens bijvoorbeeld bijeenkomsten, beurzen of andere grootschalige bijeenkomsten. Hiermee zorg je ervoor dat zoveel mogelijk cliënten gebruik kunnen maken van de dienstverlening die SOVAK biedt;

• Je vraagt voor nieuwe en reeds aanwezige cliënten (her)indicaties aan en zorgt ervoor dat bestaande indicaties op orde zijn. Indien nodig stel je hiervoor binnen geldende kaders en standaarden contracten op. Als schakel tussen Sovak en gemeente zorg je voor afstemming en advies op het gebied van indicaties;

• Ook analyseer en interpreteer je wachtlijst- en aanmeldgegevens. Op basis hiervan doe je verbetervoorstellen op het gebied van bijvoorbeeld cliëntenlogistiek en/of product/ marktcombinaties, waarmee de dienstverlening van SOVAK verbeterd wordt;

• Ten behoeve van marktanalyses, het signaleren van marktontwikkelingen, commerciële kansen en mogelijkheden t.b.v. groei van de organisatie werk je gericht samen met de accountmanager.

Jij herkent jezelf in de volgende talenten

• Met jouw ondernemerschap maak je SOVAK zichtbaar en herkenbaar voor cliënten, zorgprofessionals en andere belangrijke stakeholders. Je bemiddelt en regelt dat de cliënt zorg ontvangt heeft die aansluit bij zijn of haar behoeftes, wensen en de mogelijkheden. Je levert professioneel maatwerk, passend bij de cliënt en zijn omgeving;

• Je beschikt over sociale vaardigheden zoals tact, hulpvaardigheid, luisteren, het geven van vertrouwen, overtuigingskracht, klachtgerichtheid en het inleven in de leefwereld van de cliënt. Je moet kunnen omgaan met weerstanden en weet je tegengestelde belangen te overbruggen. Dit heb je bijvoorbeeld nodig wanneer je de woon- en zorgbehoefte van de cliënt afstemt op het aanbod van SOVAK of wanneer je in het coördineren van het plaatsingsproces afstemt met de cliënt, hun netwerk en betrokken zorgaanbieders;

• Je hebt oog voor de organisatiebelangen en het daarbij behorende commerciële belang. Je weet je in te leven in de leefwereld en behoeftes van de cliënt en/of hun netwerk. Dit alles in de juiste balans;

• Je bent omgevingsbewust, ziet kansen en houd je bezig met netwerken en relatiebeheer;

• Je bent in staat mondeling informatie over te brengen. Ook ben je schriftelijk vaardig voor het opstellen van plaatsings- en verbetervoorstellen en overzichten;

• Aandacht en oplettendheid zijn nodig bij het in kaart brengen van de zorgbehoefte, het overstijgend kunnen beoordelen van plaatsingsmogelijkheden en coördineren van plaatsingen;

• Geduld en doorzettingsvermogen zijn in jouw functie van belang bij het in kaart brengen van de zorgbehoefte, het daadkrachtig coördineren van het proces rondom plaatsing ook in ad hoc situaties en het zoeken naar mogelijkheden voor overbruggingszorg;

• Je bent flexibel en weet je te bewegen in een veranderende werkomgeving.

Wat neem je nog meer mee? Jouw vakmanschap

• Je beschikt over een relevante Hbo-opleiding. Om cliënten te kunnen ondersteunen heb je kennis nodig van de sociale kaart en indicatieprocedures;

• Het is wenselijk dat je beschikt over actuele en grondige kennis van relevante wet- en regelgeving en van ontwikkelingen in de gezondheidszorg en binnen het vakgebied verkoop;

• Zelfstandig, binnen de kaders van het vastgesteld plaatsingsbeleid en plaatsings(procedures), zorg jij voor een passende match. Snel schakelen, vindingrijkheid en initiatief tonen zijn jou dan ook niet vreemd;

• Je beseft dat het bekend maken van (potentiële) cliënten en hun netwerk met de zorg- en dienstverlenging van SOVAK en het optimaal benutten van de capaciteit bepaalde risico’s en verantwoordelijkheden met zich meebrengen.

Je werkdagen/tijden zijn?

Je werkt 24 uur per week verspreid over 3 dagen, met als voorkeur vrijdag. Je werkt van 8.30 uur- 17.00 uur. Het kan incidenteel voorkomen dat je ook in het weekend dient te werken in verband met markten, open dagen etc.

Wat je van ons mag verwachten

Je verdient conform CAO Gehandicaptenzorg (FWG 50) minimaal € 3.231,- en maximaal € 4.613,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek plus een eindejaaruitkering van 8,33%. Je kunt fiscaalvriendelijk een (elektrische) fiets aanschaffen via ons fietsplan, of je fitness-, sport-, of vakbondscontributie verrekenen.

Sollicitatieprocedure

Word je enthousiast van deze vacature en denk jij dat je bij SOVAK past? Solliciteer dan uiterlijk 28 februari.

Wil je meer informatie?

Voor meer informatie kun je contact opnemen met afdeling Zorgbemiddeling, deze afdeling is van maandag tot en met vrijdag te bereiken tijdens kantooruren op het telefoonnummer: 088-3520123.

Een referentiecheck maakt standaard onderdeel uit van het sollicitatieproces, net als het verstrekken van een Verklaring Omtrent Gedrag. We willen graag benadrukken dat (bevordering van) interne mobiliteit een belangrijk thema is binnen de organisatie. We vinden het dan ook goed om te vermelden dat interne sollicitanten voorrang genieten boven externe sollicitanten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.