Medewerker Servicedesk Huisvesting & Facilitair

Locatie: Centraal kantoor SOVAK – Zeggelaan 110, Terheijden

Uren: 32 uur

Maak het verschil bij SOVAK

Bij SOVAK werken ruim 900 medewerkers en 400 vrijwilligers elke dag met hart en ziel aan de ondersteuning van meer dan 700 cliënten met een verstandelijke beperking. Als medewerker Servicedesk Huisvesting & Facilitair ben jij een onmisbare schakel: jij zorgt dat collega’s altijd kunnen rekenen op een veilige, schone en goed functionerende werkomgeving.

Ben jij die ervaren servicedeskprofessional die denkt in oplossingen, energie krijgt van dynamiek en graag samenwerkt? Dan ontmoeten we je graag.

Wat ga je doen?

Je werkt op een servicedesk die bestaat uit twee collega’s Huisvesting & Facilitair en twee collega’s voor ICT. Samen pak je een breed scala aan meldingen op: van storingen en facilitaire vragen tot informatieverzoeken. Jij schakelt moeiteloos tussen 1e en 2e-lijnswerkzaamheden, houdt overzicht en zorgt dat medewerkers snel en deskundig geholpen worden en weer verder kunnen.

Je focus ligt op Huisvesting & Facilitair, maar eenvoudige ICT-meldingen neem je eveneens mee.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor storingen, klachten, wensen en informatieverzoeken.

• Je beoordeelt de urgentie en complexiteit van meldingen en handelt deze zelf af of zet ze door naar collega’s of leveranciers.

• Je bewaakt actief de voortgang en zorgt voor een duidelijke en tijdige terugkoppeling.

• Je registreert alle meldingen zorgvuldig in het systeem.

• Je beheert de administratie van bedrijfsmiddelen.

• Je werkt nauw samen met je collega’s van de servicedesk en 2e-lijns om tot de beste oplossing te komen.

• Je denkt actief mee over manieren om onze dienstverlening slimmer en efficiënter te maken.

Wat bieden wij jou?

• Salaris conform CAO Gehandicaptenzorg, FWG 40. Per 1 juli 2025: € 2.826 – € 3.825 bruto per maand bij 36 uur.

• Je krijgt direct een contract voor onbepaalde tijd.

• Eindejaarsuitkering van 8,33%.

• Aantrekkelijke voordelen bij meer dan 300 merken (o.a. Ikea, Bol, Center Parcs, HEMA).

• Fiscale voordelen, zoals het voordelig aanschaffen van een (elektrische) fiets, telefoon of tablet aanschaffen. Liever voordelig sporten? Dat kan ook.

Wat breng jij mee?

Je bent een energieke en nauwkeurige duizendpoot die makkelijk schakelt tussen diverse taken. Samenwerken gaat jou goed af: je weet wanneer je anderen moet inschakelen en wanneer jij zelf het verschil kunt maken. Je hebt gevoel voor urgentie en houdt altijd het doel voor ogen: collega’s zo snel en goed mogelijk helpen.

Je bent energiek, zorgvuldig en schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken. Je voelt goed aan wat prioriteit heeft, houdt overzicht en hebt een sterke drive om collega’s zo goed mogelijk te helpen. Je combineert dienstverlenend werken met analytisch inzicht en leert snel binnen een dynamische zorgomgeving.

Jouw talenten:

• Proactief, systematisch en nauwkeurig.

• Analytisch, vindingrijk en oplossingsgericht.

• Sterk in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk.

• Tactvol, geduldig en klantvriendelijk naar collega’s, cliënten en leveranciers.

• Je kunt belangen goed afwegen en signaleert kansen voor verbetering.

• Je werkt prettig samen, maar kunt zelfstandig schakelen wanneer dat nodig is.

Jouw vakmanschap:

• Mbo 4-diploma en enkele jaren relevante werkervaring.

• Basiskennis van facilitaire processen (o.a. schoonmaak, meubilair).

• Digivaardig: ruime ervaring met Microsoft Office; kennis van Ultimo of vergelijkbare systemen is een pré.

• Inzicht in werkprocessen en actuele ontwikkelingen binnen je vakgebied.

• Zelfstandig binnen kaders kunnen werken en initiatief tonen bij verbeteringen.

• In het bezit van rijbewijs B.

Sollicitatieprocedure

Ben je enthousiast geworden? Reageer snel via de sollicitatiebutton!

Vragen over de functie?

Neem dan contact op met HR 088 352 01 34 of met Bertie Lombarts, manager Bedrijfsvoering, via 06-14736830 (vanaf 19 februari). Hij helpt je graag verder.

Een referentiecheck en VOG maken standaard onderdeel uit van de procedure. SOVAK hecht veel waarde aan interne mobiliteit; interne kandidaten krijgen voorrang.

Een online assessment kan deel uitmaken van het proces.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.